O Núcleo de Atenção Integral à Saúde (NAIS) é uma unidade assistencial baseada no modelo de saúde integral, em que uma equipe multidisciplinar compartilha o cuidado do cliente. Junto ao NAIS, o Espaço Viver Bem mantém programas de promoção de saúde para os clientes com perfis de risco.
Uma das estratégias desse modelo de cuidado consiste em envolver o próprio cliente na gestão da sua saúde. Isso é feito através do Plano de Cuidados na Atenção Primária à Saúde (APS), que conta com adesão de 178 clientes do plano Unimed Pleno com idade superior a 40 anos, ou 43% do total de 412 nessa faixa etária. O público-alvo foi definido conforme diretriz para linhas de cuidados ativas, risco cardiovascular e linha de cuidado continuada, ou seja clientes de 40 a 79 anos.
O Plano de Cuidados tem como objetivo estruturar e coordenar o acompanhamento dos clientes. É na verdade uma ferramenta estratégica que promove um modelo assistencial mais sustentável, eficiente e centrado no cliente, especialmente na prevenção de doenças e gestão eficiente de condições crônicas.
O atendimento contínuo, personalizado e integrado à rede assistencial traz melhorias à qualidade de vida dos clientes e otimiza o uso dos recursos de saúde, gerando outros resultados, como:
Melhoria da Qualidade Assistencial – O cuidado centrado no paciente garante acompanhamento sistemático e intervenções oportunas para evitar complicações de saúde.
Redução de Custos Assistenciais – A APS bem estruturada reduz internações, atendimentos de urgência e exames desnecessários.
Promoção da Saúde e Prevenção de Doenças – A adoção de estratégias preventivas e de educação em saúde reduz a incidência e a progressão de doenças crônicas.
Gestão de Condições Crônicas e Complexas – Favorece um acompanhamento contínuo e integrado para pacientes com doenças como diabetes, hipertensão e insuficiência cardíaca, melhorando a adesão ao tratamento e reduzindo complicações.
Aprimoramento da Experiência do Beneficiário – Os beneficiários sentem-se mais amparados, o que contribui para maior satisfação e fidelização.
Integração com outros Níveis de Atenção – O plano facilita o fluxo assistencial, garantindo transições adequadas entre atenção primária, especializada e hospitalar, quando necessário.
