O Jeito de Cuidar Unimed engajou as equipes internas no aprimoramento dos processos, considerando que toda a gestão deve ser centrada no cliente. O Programa, que é uma iniciativa do Sistema Unimed, foi implantado a partir do segundo semestre de 2023, e promoveu encontros presenciais com os cooperados e colaboradores para disseminação da essência da marca e dos propósitos almejados dentro dos pilares: Processos; Ambiente; Pessoas.
Os encontros iniciais trabalharam a sensibilização por meios sensoriais relacionados ao cuidado de si mesmo, como fator essencial para quem deseja cuidar do outro.
11 e 16/02 – 7h e 17h – “Já sabe quem sou?” – sensibilização sobre o Programa com práticas de meditação e aromaterapia – para colaboradores
22/02 – 19h – NAIS – “Todo mundo tem um NORTE, a Unimed também” – sensibilização sobre o Programa – para cooperados e colaboradores
5, 6, 14, 22 e 25/03 – Reuniões Itinerantes – “Todo mundo tem um NORTE, a Unimed também” – sensibilização sobre o Programa – para cooperados
21 e 24/08 – 9h às 10h – Hospital Unimed – “Você está Presente no momento presente?” – sensibilização sobre o Programa com práticas de Tai Chi Chuan e Mindfullness – para cooperados e colaboradores
29 e 30/08 – Visita Técnica da Unimed do Brasil para Diagnóstico e Plano de Ação – colaboradores
O grau de maturação identificado no diagnóstico do Jeito de Cuidar Unimed foi o emergente, o que significa que a Unimed Circuito das Águas está focada em aprimorar sua gestão para evoluir para os estágios Integrado e posteriormente Cultura do Jeito de Cuidar, quando todas as decisões tomadas por líderes e colaboradores estarão alinhadas ao Programa com autonomia a partir de direcionadores estratégicos.
