A construção do novo ciclo do Planejamento Estratégico – 2024/2026 foi iniciada em 4 de dezembro de 2023. Os Conselhos da cooperativa, em conjunto com o Comitê de Representação dos Cooperados prepararam a Matriz Consolidada de Diagnóstico Situacional, que foi então levada ao Seminário do Planejamento Estratégico em 18 de dezembro de 2023.
No Seminário foi definida e aprovada a nova identidade organizacional da cooperativa e compiladas as ideias-macro para a geração das diretrizes norteadoras da estratégia, em três grandes grupos: 1) Mercado: Clientes, Mercado, Comercial, Marketing, Concorrência, Tendência; 2) Administração: Colaboradores, Gestão Administrativa, TI, Processos, Financeiros, Infraestrutura; 3) Gestão de Saúde: Cooperados, Recursos Próprios, Rede Prestadora, Representatividade, Cooperativa e Gestão de Saúde.
Em janeiro, os três Conselhos, novamente acompanhados pelo Comitê de Representação dos Cooperados, desdobraram as Dimensões Estratégicas: Inovação Aplicada; Parcerias Estratégicas; Experiência do Cliente; Desempenho Econômico; Investimento nas pessoas; Relevância em Cuidados de Saúde; Governança e Sustentabilidade. Os participantes então aprovaram a Consolidação Estratégica contemplando a Identidade Organizacional; Valores Institucionais; Compromissos e as Dimensões Estratégicas referentes ao Planejamento Estratégico Ciclo 2024-2026.
O Planejamento foi homologado pelo Conselho de Administração em 29/02/24 e em junho teve seu Plano Executivo, bem como o Mapa Estratégico Ciclo 2024/2026 aprovados pelo mesmo Conselho.
