Apresentamos o nosso Relatório de Gestão referente ao exercício de 2024, desenvolvido em conformidade com as Normas da Global Reporting Initiative (GRI), reafirmando nosso compromisso com a transparência e responsabilidade.
O ano de 2024 apresentou-se como um período desafiador para nossa cooperativa, especialmente considerando variáveis externas que estiveram além do nosso controle, tais como a elevação significativa da taxa básica de juros, a inadimplência observada em algumas cooperativas do sistema Unimed e a volatilidade decorrente da elevação do dólar. Esses fatores externos impactaram diretamente nosso desempenho operacional e financeiro, impondo a necessidade de uma gestão estratégica altamente assertiva.
Nesse contexto complexo e dinâmico, foi essencial a atuação integrada dos Conselhos, da Diretoria Executiva e da Superintendência Executiva, que desenvolveram e implementaram estratégias para assegurar os resultados apresentados neste relatório.
Enfrentamos desafios com resiliência, realizamos ajustes estratégicos necessários e promovemos melhorias contínuas em boa parte dos processos internos da cooperativa, e, isso foi possível porque contamos com a participação e o engajamento de cooperados e colaboradores que acreditam e participam na construção dos projetos da cooperativa.
Entre os avanços significativos conquistados no período destaca-se a consolidação operacional do nosso hospital próprio, incluindo a inauguração e pleno funcionamento do Centro de Terapia Intensiva (CTI). Este investimento representou um marco estratégico, contribuindo para maior segurança, qualidade assistencial e resolutividade, beneficiando médicos cooperados e clientes, fortalecendo nossa posição como referência regional em assistência médico-hospitalar.
Ao mesmo tempo, nosso desempenho comercial refletiu-se no crescimento expressivo da carteira de clientes, com uma expansão de 8,8%, superior à média nacional de 2,2% reportada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para o mesmo período. Financeiramente, alcançamos um crescimento das receitas próximo a 20%, um resultado que evidencia nossa capacidade de alavancar novos negócios, sobretudo quando comparado ao crescimento do PIB nacional, de 3,4%.
Consolidamos uma organização capaz de enfrentar desafios complexos e que gera valor para a comunidade, e o reconhecimento dos clientes que hoje buscam nossos médicos e nossa cooperativa pelo grande diferencial que oferecemos.
Ao compartilhar este relatório, reforçamos nosso compromisso com as melhores práticas de governança corporativa e com a sustentabilidade em suas dimensões econômica, social e ambiental, sempre alinhados aos princípios cooperativistas e aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas.
Continuaremos empenhados em entregar resultados consistentes e positivos, valorizando e respeitando todas as partes interessadas e conscientes de que estamos construindo um legado duradouro de saúde e bem-estar para as futuras gerações.
Márcio Dias Vieira
Superintendente Executivo
