GRI 2-6 A cooperativa atua no setor de saúde suplementar, comercializando planos de saúde individuais/familiares e empresariais e prestando serviços de saúde, destinados a todos os segmentos de mercado, nas 28 cidades que compõem sua área de atuação, o que consideramos como abrangência “local”.   ÁREA DE ATUAÇÃO Aiuruoca, Alagoa, Andrelândia, Baependi, Bocaina de Minas, Carmo de Minas, Carvalhos, Caxambu, Conceição do Rio Verde, Cristina, Cruzília, Dom Viçoso, Itamonte, Itanhandu, Jesuânia, Lambari, Liberdade, Minduri, Olímpio Noronha, Passa Quatro, Pouso Alto, São Lourenço, São Sebastião do Rio Verde, São Vicente de Minas, Seritinga, Serranos, Soledade de Minas, Virgínia.   AnteriorPróximo Capítulos 1 – Introdução 2 – Governança Cooperativa e Lideranças 3 – Estratégias e Planos 4 – Clientes 5 – Sociedade 6 – Pessoas 7 – Informações e Conhecimento 8 – Processos 9 – Resultados

Perfil da Cooperativa 57,2 mil clientes227 cooperados381 empregos diretos28 cidades Produtos e Serviços 17 Tipos de Planos de Saúde 2 Serviços de Remoção Médica 2 Serviços de Fisioterapia 1 Serviço de Reabilitação Física 1 Serviço de PA Digital 1 Cartão de descontos Principal Marca Unimed GRI 2-2 Recursos Próprios 1 Sede Administrativa 2 Drogarias 2 Núcleos de Atenção Integral à Saúde 1 Espaço Viver Bem 2 Laboratórios 2 Espaços Plurais – Neuropediatria e Neurodesenvolvimento Infantojuvenil 1 Centro de Treinamento e Educação Cooperativa 5 Agências de Atendimento Regionais 1 Pronto Atendimento Unimed 24h 1 Hospital Unimed 1 Centro de Diagnóstico por Imagem 1 Centro de Oncologia 1 Ambulatório de especialidades médicas Rede Credenciada Local 18 Hospitais 30 Laboratórios 15 Clínicas 8 Centros de Diagnóstico 12 Fisioterapias Rede Nacional do Sistema Unimed 339 Unimeds em todo o território nacional 116 mil médicos cooperados 19,7 milhões de beneficiários 143 mil empregos diretos +29 mil hospitais, clínicas e serviços credenciados 163 hospitais próprios 38% do mercado nacional AnteriorPróximo Capítulos 1 – Introdução 2 – Governança Cooperativa e Lideranças 3 – Estratégias e Planos 4 – Clientes 5 – Sociedade 6 – Pessoas 7 – Informações e Conhecimento 8 – Processos 9 – Resultados

Identidade Organizacional ESSÊNCIA Somos uma empresa cooperativa de médicos, construída para valorizar e gerar trabalho digno aos cooperados PROPÓSITO Cuidar da saúde e bem-estar das pessoas MISSÃO Oferecer qualidade no cuidado das pessoas e promover através do cooperativismo uma sociedade mais sustentável VISÃO Sermos referência regional em soluções de atenção à saúde, governança e sustentabilidade VALORES Cooperativismo Baseamos nossas ações nos princípios e valores do cooperativismo Parceria Trabalhamos para gerar satisfação e resultados para as partes interessadas e promover relacionamentos duradouros Melhoria Contínua Buscamos melhorar nossos resultados com base no conhecimento, nas experiências adquiridas e perspectivas futuras Trabalho em equipe Acreditamos que os melhores resultados são baseados no trabalho coletivo Ética Nossa conduta é pautada pelo respeito às instituições, às pessoas e às leis Inovação Estimulamos a cultura da inovação DIMENSÕES ESTRATÉGICAS Inovação Aplicada Parcerias Estratégicas Experiência do Cliente Desempenho Econômico Investimento nas pessoas Relevância em Cuidados de Saúde Governança e Sustentabilidade COMPROMISSOS INSTITUCIONAIS Cumprimos o que prometemos Buscamos sempre os melhores resultados Somos acessíveis e dinâmicos Trabalhamos com Ética e Responsabilidade Socioambiental Temos vocação para servir Valorizamos o Trabalho em Equipe   GRI 2-23 CÓDIGO DE CONDUTA UNIMEDhttps://www.unimed.coop.br/site/web/circuitodasaguas/codigos-de-conduta CÓDIGO DE CONDUTA UNIMED PARA FORNECEDORES, PARCEIROS E PRESTADOREShttps://www.unimed.coop.br/site/web/circuitodasaguas/codigos-de-conduta GRI 2-24 POLÍTICA DE SUSTENTABILIDADE DA UNIMED CIRCUITO DAS ÁGUAS https://www.unimed.coop.br/site/web/circuitodasaguas/politicas GRI 2-25; 2-26 COMITÊ DE SUSTENTABILIDADE SOCIOAMBIENTAL O Comitê de Sustentabilidade Socioambiental  da Unimed Circuito das Águas é um órgão permanente, de caráter consultivo, subordinado diretamente ao Conselho de Administração, com regulamento interno próprio, formado por representantes das áreas: Diretoria Executiva, partes relacionadas a aspectos sociais, setores relacionados à geração de resíduos, Secretaria da Governança e setor relacionado ao monitoramento dos impactos ambientais, elaboração do Relatório de Gestão e Sustentabilidade e interação com a sociedade. Sua finalidade é assessorar o Conselho de Administração nas decisões relacionadas à sustentabilidade social e ambiental e recomendar a fixação de diretrizes (inclusive na forma de políticas) ligadas a essa temática. AnteriorPróximo Capítulos 1 – Introdução 2 – Governança Cooperativa e Lideranças 3 – Estratégias e Planos 4 – Clientes 5 – Sociedade 6 – Pessoas 7 – Informações e Conhecimento 8 – Processos 9 – Resultados

Mensagem da Gestão Executiva Apresentamos o nosso Relatório de Gestão referente ao exercício de 2024, desenvolvido em conformidade com as Normas da Global Reporting Initiative (GRI), reafirmando nosso compromisso com a transparência e responsabilidade. O ano de 2024 apresentou-se como um período desafiador para nossa cooperativa, especialmente considerando variáveis externas que estiveram além do nosso controle, tais como a elevação significativa da taxa básica de juros, a inadimplência observada em algumas cooperativas do sistema Unimed e a volatilidade decorrente da elevação do dólar. Esses fatores externos impactaram diretamente nosso desempenho operacional e financeiro, impondo a necessidade de uma gestão estratégica altamente assertiva. Nesse contexto complexo e dinâmico, foi essencial a atuação integrada dos Conselhos, da Diretoria Executiva e da Superintendência Executiva, que desenvolveram e implementaram estratégias para assegurar os resultados apresentados neste relatório. Enfrentamos desafios com resiliência, realizamos ajustes estratégicos necessários e promovemos melhorias contínuas em boa parte dos processos internos da cooperativa, e, isso foi possível porque contamos com a participação e o engajamento de cooperados e colaboradores que acreditam e participam na construção dos projetos da cooperativa. Entre os avanços significativos conquistados no período destaca-se a consolidação operacional do nosso hospital próprio, incluindo a inauguração e pleno funcionamento do Centro de Terapia Intensiva (CTI). Este investimento representou um marco estratégico, contribuindo para maior segurança, qualidade assistencial e resolutividade, beneficiando médicos cooperados e clientes, fortalecendo nossa posição como referência regional em assistência médico-hospitalar. Ao mesmo tempo, nosso desempenho comercial refletiu-se no crescimento expressivo da carteira de clientes, com uma expansão de 8,8%, superior à média nacional de 2,2% reportada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para o mesmo período. Financeiramente, alcançamos um crescimento das receitas próximo a 20%, um resultado que evidencia nossa capacidade de alavancar novos negócios, sobretudo quando comparado ao crescimento do PIB nacional, de 3,4%. Consolidamos uma organização capaz de enfrentar desafios complexos e que gera valor para a comunidade, e o reconhecimento dos clientes que hoje buscam nossos médicos e nossa cooperativa pelo grande diferencial que oferecemos. Ao compartilhar este relatório, reforçamos nosso compromisso com as melhores práticas de governança corporativa e com a sustentabilidade em suas dimensões econômica, social e ambiental, sempre alinhados aos princípios cooperativistas e aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas. Continuaremos empenhados em entregar resultados consistentes e positivos, valorizando e respeitando todas as partes interessadas e conscientes de que estamos construindo um legado duradouro de saúde e bem-estar para as futuras gerações. Márcio Dias VieiraSuperintendente Executivo AnteriorPróximo Capítulos 1 – Introdução 2 – Governança Cooperativa e Lideranças 3 – Estratégias e Planos 4 – Clientes 5 – Sociedade 6 – Pessoas 7 – Informações e Conhecimento 8 – Processos 9 – Resultados

Mensagem do Presidente GRI 2-22 O VALOR DA COOPERAÇÃO Um ano em que seguimos aprimorando e lapidando os avanços conquistados na verticalização da cooperativa frente às constantes transformações e inovações do mercado. Assim foi 2024, promissor e desafiador, mas repleto de resultados positivos e alguns além das nossas expectativas. Neste relatório você poderá acompanhar as ações e resultados que permearam o caminho, o trabalho por trás de cada conquista, as dificuldades superadas e os números que traduzem o sucesso em tantas frentes de ação. Aqui, reafirmamos nosso compromisso com a sustentabilidade como um pilar essencial da estratégia de gestão e crescimento. Impactos sociais, ambientais e econômicos foram medidos e apresentados no planejamento estratégico do Hospital Unimed, o qual contou com a cooperação de seus principais atores (cooperados) para nos orientar quanto às metas e planos para o próximo ciclo. O compromisso com a sustentabilidade e práticas ESG também se reflete na adesão ao Pacto Global da ONU e aos 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030, garantindo que nossas iniciativas estejam alinhadas a um impacto positivo e duradouro na sociedade e no meio ambiente. Nosso principal desafio está na expansão dos serviços com qualidade diferenciada e competitiva, gerando benefícios de ordem social e para a saúde da população, garantindo o melhor atendimento aos clientes e condições de excelência para o trabalho médico. Em 2024, avançamos significativamente na padronização e aprimoramento dos novos serviços, implantando ou readequando processos no Hospital, laboratórios, Espaço Plural e NAIS e promovendo o desenvolvimento dos colaboradores. Programas como o Jeito de Cuidar Unimed e o Desenvolvimento da Gestão de Lideranças tiveram destaque em 2024, com foco nas pessoas e no ambiente de trabalho.  Acreditamos que investir no bem-estar de cooperados e colaboradores é essencial para proporcionar uma experiência positiva aos clientes. Reestruturamos a área de vendas e alcançamos clientes importantes como a Granja Mantiqueira, dentre outros, investindo em uma visão empreendedora que cria e inova para ampliar a rede de atendimento em vários estados do país. A atuação da marca ganhou mais destaque no mercado e sua importância para o desenvolvimento sustentável pôde ser medida também quando aplicamos a pesquisa de materialidade, que testa o conhecimento e a percepção da comunidade quanto à imagem e atributos da nossa identidade. Ao perguntarmos sobre os temas materiais para o Relatório, clientes, cooperados, colaboradores e parceiros indicaram que são relevantes: o tratamento de resíduos, o desenvolvimento sustentável, a geração de empregos, o impacto econômico na região, a saúde e segurança do trabalhador e a educação continuada. A pesquisa é um de muitos canais de comunicação abertos para ouvir as partes interessadas. A presidência e a diretoria executiva adotam uma política de portas abertas para dialogar sobre temas de interesse comum, além de manter uma postura proativa, visitando cooperados de todas as cidades da Unimed Circuito das Águas ao longo do ano para gerar maior proximidade com a cooperativa. O compromisso social também se reflete no fortalecimento dos projetos sociais próprios e no apoio crescente à comunidade, por meio de parcerias estratégicas alinhadas aos princípios do cooperativismo. Os conteúdos GRI e outras práticas ESG continuarão sendo adotados para medir e aprimorar nossos impactos nos próximos anos. Seguimos firmes no compromisso de sempre valorizar a cooperação e trabalhar por uma gestão de excelência, consolidando uma cultura organizacional cada vez mais sustentável, responsável, inovadora e visionária. Acreditamos que, por meio de uma gestão transparente e colaborativa, continuaremos a construir um futuro mais equilibrado e próspero para todos. Musse José Matuck Presidente Unimed Circuito das Águas Próximo Capítulos 1 – Introdução 2 – Governança Cooperativa e Lideranças 3 – Estratégias e Planos 4 – Clientes 5 – Sociedade 6 – Pessoas 7 – Informações e Conhecimento 8 – Processos 9 – Resultados