Crescimento e Estratégia Comercial
Em 2024, a Unimed Circuito das Águas consolidou sua estratégia de expansão, impulsionando o crescimento da carteira de clientes de forma sustentável. A estruturação do setor de Relacionamento com o Mercado, a definição dos canais de vendas e o fortalecimento das ações de retenção e pós-venda foram fundamentais para esse desempenho.
A carteira de clientes dos produtos em pré-pagamento (pré-pagamento e participativo) apresentou um crescimento expressivo de 53,72% em número de vidas, superando o desempenho de 2023. O foco na comercialização de planos coletivos empresariais participativos, segmento com maior retorno para a operadora, gerou um aumento de 71,83% na carteira desse produto. Esse crescimento refletiu diretamente no faturamento da carteira de pré-pagamento, que registrou um incremento superior a 23% em relação a 2023.
Além disso, foi realizada uma reformulação dos produtos em custo operacional com melhorias em aspectos anteriormente apontados como desafios pelos clientes.
Essa reformulação foi fundamental para reverter a perda de aproximadamente 5% da carteira total da operadora em 2023 e impulsionar um crescimento total superior a 8,5% no número de vidas em 2024, elevando o faturamento geral da operadora em aproximadamente 20%.
Ambiente de Negócios e Sustentabilidade
O cenário de 2024 foi marcado não apenas pelo crescimento da carteira de pré-pagamento, mas também pela expansão geral da base de clientes da operadora. Esse crescimento ocorreu de forma sustentável, com redução da sinistralidade, que passou de 73% em 2023 para 69% em 2024.
Com um Time Comercial estruturado e estratégias bem realizadas, a Unimed Circuito das Águas entregou resultados superiores aos de 2023, fortalecendo sua posição no mercado.
